Frequently Asked Questions

Vi tilbyder fragt med GLS, Bring og PostNord. Ved køb for over 750 DKK får du fri fragt med GLS og Bring i Danmark (den frie fragt gælder ikke PostNord). Man kan også afhente ved vores lager (Lyngby) eller ved et af vores ‘pick-up points’. Vi har ikke nogen fysiske butikker eller faste åbningstider. ‘Pick-up points’ er private adresser. Vælges afhentning kontakter vi dig mht. koordinering af afhentning.
Pick-up Points:
Kongens Lyngby (2800/Anker Engelunds Vej)
København K (1300/Borgergade)
København V (2720/Rosenlunds Allé)
Lejre (4320/Holmegårdsvej)

Ja, vi sender til alle lande i EU og Norge. Forsendelsesmulighederne kommer frem på den engelske version af hjemmesiden. Prisen for forsendelse er fast (uanset antal).

Hos Ølkassen.dk genbruger vi pakkemateriale i det omfang det er forsvarligt for vores forsendelser. Dette gør vi for at mindske vores brug af engangsmaterialer som er mere miljøbevist end at sende hver fragt i ny emballage. Dette kan betyde at man modtager en forsendelseskasse hvor der er angivet et produkt/bryggeri navn på eller som indeholder avispapir i stedet for bobleplast. Hvis man ønsker at modtage sin pakke i ny emballage, skal man blot skrive dette som en kommentar til sin ordre.

Måske! Vi prøver altid at sende pakker/ordre hurtigst muligt, men nogle gange kan der godt gå et par dage inden en ordre bliver afsendt. For at være sikker på at man ordren når frem, hvis tiden er lidt knap, så send os en mail til info@oelkassen.dk med ordre nr. og hvornår man skal bruge pakken. Så svarer vi hurtigt om det er muligt.

Ved fejl så send en mail til info@oelkassen.dk med ens ordre nr. og fejlen. Så hjælper vi med at rette fejlen hurtigst muligt.

Ja! Vi kan sagtens gemme ordren til afsending på et senere tidspunkt. Vælg blot “Afhentning på Lager” og skriv i kommentarfeltet at øllene skal sættes til side til et senere tidspunkt. Fragt / afhentning kan vi koordinere vi så med dig inden afsendelse.

Måske, hvis ordren ikke er blevet behandlet endnu. Hvis man tilføjer øl inden for kort tid vil det som udgangspunkt ikke være noget problem. Men kontakt os inden da, på mail til info@oelkassen.dk, og spørg om det muligt at tilføje til ordren. Ved tilføjelser til eksisterende ordre kan man ligge en ny bestilling og vælge “Afhentning på Lager” og så skrive ordre nr. på den tidligere bestilling i kommentarfeltet.

Send os en mail til info@oelkassen.dk med ordre nr., og at ordren ønskes annulleret. Så ordner vi det!

Det beklager vi rigtig meget! Vi forsøger altid at sikre at de ordre som vi sender ud er 100% korrekte, ved at dobbelttjekke alle ordre. Med det sagt, vi begår vi inde imellem menneskelige fejl. Skriv gerne en mail til info@oelkassen.dk med ordre nr. og fejlen, så finder vi frem til en løsning hurtigst muligt!

Som udgangspunkt er der cirka:
400kr: 8 øl
600kr: 12 øl
800kr: 16 øl
Dette er kun vejledende og kan afvige lidt ift. tilgængelighed af øl, din valgte kasse og evt. dine specifikke ønsker.

Begge dele! Ved en højere pris vil vi både ligge flere øl i kassen, samtidig med at tilføje øl som er endnu bedre.

Ja. Vi tager 25DKK for indpakning. Øllene pakkes ind individuelt. Da øllene stadig skal pakkes forsvarligt ind og sendes kan indpakningen være lidt krøllet når den kommer frem.

Gerne! Vi kommer gerne med mere information omkring øllene. Vi smager (og godkender) alle øl der er til salg på Ølkassen.dk og fortæller med glæde lidt mere omkring hvordan de smager. Hvis du vil vide mere eller gerne vil have anbefalinger, så send en mail til info@oelkassen.dk!

Måske! Der er desværre mange øl som vi kun kan skaffe et begrænset antal af, og flere øl der kun brygges en gang imellem og måske endda kun den ene gang. Send gerne en mail til info@oelkassen.dk, så undersøger vi sagen for dig!

Nogle af de øl vi får ind af døren er specielle og svære at få fat i, også for os. Vi modtager kun et meget begrænset antal, for det meste meget mindre end ønsket. For at vi sikre at flest mulige kan prøve disse øl sætter vi ofte begrænsning på hvor mange man kan købe pr. person.

Man kan finde vores Persondatapolitik & Handelsbetingelser på hjemmesiden ved af klikke på linket, nederst i venstre hjørne.

Vi er et forholdsvis lille firma, som stadig bliver drevet som en hobby ved siden af fuldtidsarbejde. Vi har desværre ikke et kæmpe overskud, og et E-handelsmærke har en (for os) for høj årlig pris. Vi overholder selvfølgelig alle danske love ift. handelsbetingelser, osv. og forsøger altid at give den bedst online handels-service (selv uden E-handelsmærke).

Vores anmeldelser kan findes på både vores Facebook side og på Trustpilot:
https://www.facebook.com/oelkassen.dk/
https://www.trustpilot.com/review/www.oelkassen.dk
Vi sætter stor pris på alle anmeldelser!